Igényfeltárás
Egy stratégiai párbeszéd, mely feltárja szervezetének folyamatfejlesztési céljait, összpontosítva a folyamatfejlesztés emberi oldalára. A párbeszéd tisztázza, hol tart ma az Ön vállalata azokhoz a szervezeti célokhoz képest, amit Ön szeretne látni és keresi azokat a hiányosságokat a vezetési készségekben és vállalati kultúrában, melyek gátolják az Ön szervezetét a kívánt célok elérésében. Ebben a szakaszban döntjük el azt is, milyen mérésekkel határozzuk meg bármilyen későbbi beavatkozás sikerességét.
